ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Плательщиком налога на профессиональный доход (самозанятым) Шабалиным Сергеем Юрьевичем, ИНН 931103368000, действующим под коммерческим наименованием Don-Bus.ru (далее — Владелец сайта / Оператор), и Пользователем сайта (далее — Пользователь).
Общие положения
1.1. Принятие условий настоящего Соглашения осуществляется путём совершения Пользователем действий, явно свидетельствующих о согласии, включая, но не ограничиваясь:
— заполнение формы заявки (бронирования) на сайте;
— нажатие кнопок «Забронировать», «Оставить заявку» и иных аналогичных;
— отправка сообщений через формы сайта;
— обращение через мессенджеры при наличии ссылки на настоящее Соглашение.
1.2. Совершая указанные действия, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящим Соглашением, согласие с его условиями и ознакомление с Политикой обработки персональных данных.
1.3. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование сайта и каналов связи.
Роль сервиса и предмет соглашения
2.1. Сайт Don-Bus.ru является информационной платформой, предоставляющей Пользователю возможность получения информации о маршрутах пассажирских перевозок, оформления заявки на подбор и бронирование места, передачи информации перевозчику, а также информационного сопровождения заявки.
2.2. Оператор оказывает исключительно информационные услуги, включая приём и обработку заявок, уточнение деталей поездки, передачу данных перевозчикам и информирование Пользователя о статусе заявки.
2.3. Оператор не является перевозчиком, не осуществляет перевозку пассажиров и не принимает на себя обязательств по оказанию транспортных услуг.
2.4. Оператор не гарантирует выполнение перевозки, так как окончательное решение о подтверждении, изменении или отмене поездки принимается перевозчиком.
2.5. В отдельных случаях Оператор может предоставлять Пользователю контактные данные перевозчика либо его платёжные реквизиты. Все расчёты осуществляются непосредственно между Пользователем и перевозчиком. Оператор не является стороной расчётов и не несёт ответственности за проведение, возврат или корректность платежей.
2.6. Услуга Оператора считается оказанной с момента передачи заявки перевозчику либо предоставления Пользователю информации, необходимой для связи с перевозчиком.
2.7. Оператор вправе связываться с Пользователем для уточнения данных и информирования по телефону, через мессенджеры, по электронной почте и иными доступными способами.
Персональные данные
3.1. Пользователь предоставляет Оператору персональные данные, включая, но не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; маршрут поездки; дата и время поездки; количество пассажиров; данные документа (паспорт, дата рождения и иные сведения при необходимости); иные сведения, добровольно предоставленные Пользователем.
3.2. Персональные данные обрабатываются в целях обработки и передачи заявки перевозчику, организации поездки, информирования Пользователя, осуществления обратной связи, выполнения требований законодательства, а также обеспечения безопасности перевозок.
3.3. Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных, их передачу перевозчикам, а также иным третьим лицам в объёме, необходимом для исполнения заявки, а также государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством.
3.4. Пользователь понимает и соглашается, что без предоставления необходимых данных выполнение заявки невозможно, а переданные данные могут использоваться перевозчиком для формирования списков пассажиров.
3.5. Вопросы, связанные с обработкой персональных данных, включая перечень, цели, основания, условия обработки и передачи, сроки хранения, права Пользователя и порядок их реализации, регулируются Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте.
Использование каналов связи и cookie
4.1. Использование сайта и мессенджеров означает согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения и Политики обработки персональных данных.
4.2. Пользователь соглашается на получение звонков, сообщений и уведомлений, связанных с обработкой и сопровождением заявки.
4.3. Контактные данные используются Оператором исключительно для обработки заявки, информирования о поездке и обратной связи с Пользователем.
4.4. Направление рекламных и информационных сообщений допускается только при наличии отдельного согласия Пользователя.
4.5. Сайт использует cookie-файлы и системы аналитики. Условия их использования раскрываются в Политике обработки персональных данных.
Права и обязанности сторон
5.1. Пользователь имеет право направлять заявки через сайт, получать информацию по заявке, а также отзывать согласие на обработку персональных данных.
5.2. Оператор имеет право передавать заявки перевозчикам, отказать в обработке заявки, изменять условия Соглашения, а также ограничивать доступ к сайту при нарушении условий Соглашения.
5.3. Оператор обязуется обрабатывать поступающие заявки, передавать их перевозчикам и информировать Пользователя о статусе заявки.
Ответственность
6.1. Оператор не несёт ответственности за действия и бездействие перевозчиков, включая, но не ограничиваясь: отмену или перенос рейсов, изменение времени и стоимости поездки, отказ в перевозке, качество оказываемых услуг и любые иные действия перевозчика.
6.2. Оператор не несёт ответственности за расчёты между Пользователем и перевозчиком, включая оплату, возвраты денежных средств, споры, связанные с оплатой и иные финансовые операции.
6.3. Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц, ошибки Пользователя, технические сбои, временное ограничение доступа к сайту, а также обстоятельства непреодолимой силы.
6.4. Все претензии, связанные с перевозкой, подлежат направлению непосредственно перевозчику.
Отмена и изменение заявки
7.1. Отмена или изменение заявки осуществляется путём обращения Пользователя к Оператору по контактным данным, указанным на сайте.
7.2. Оператор передаёт информацию об отмене или изменении перевозчику, однако не несёт ответственности за последствия, связанные с отменой поездки, включая возможные удержания или отказ в возврате денежных средств со стороны перевозчика.
Урегулирование споров
8.1. Все споры, возникающие в рамках настоящего Соглашения, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
- Изменение условий
9.1. Оператор вправе в любой момент изменять настоящее Соглашение без предварительного уведомления Пользователя.
9.2. Изменения не распространяются на заявки, принятые до вступления новой редакции Соглашения в силу.
9.3. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её публикации на сайте.
10. Контакты
Телефон: +7-949-361-34-23
Email: help@don-bus.ru